COMMANDE

Aucun achat minimum n'est requis. Toute commande faite en ligne, est habituellement préparée et expédiée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Si un item est manquant nous communiquerons avec vous afin de savoir si la livraison peut être retardée et ainsi tout envoyer en un seul colis si vous le désirez.

Les taxes de ventes fédérales et provinciales seront facturées selon l'adresse de livraison.

Il vous est aussi possible de faire préparer une commande et de passer la récupérer directement à la boutique. Il est important dans ces circonstances d'allouer du temps pour la préparation de la commande. Nous communiquerons avec vous afin de convenir du moment où la commande pourra être récupérée. À la boutique, vous pouvez payer comptant, carte débit, Visa ou Mastercard.

TRANSPORT LOCAL

Nous utilisons les services de Postes Canada ou par courrier (UPS®, Dicom®, Canpar®, FedEx®, Purolator®). Les commandes expédiées au Québec et en Ontario seront livrées dans le délai du transporteur choisi, selon l'adresse de livraison.

EXCEPTIONS: Certaines commandes contenant des items de poids ou dimensions irréguliers.

TRANSPORT INTERNATIONAL

Nous acceptons de livrer nos produits aux pays hors continent. À l'international, les coûts de transport sont très variables. Donc, suite à la réception de votre commande, nous pourrons vous fournir une estimation des frais de transport. Vous serez alors libre d'accepter ou de refuser l'expédition de votre commande.

PAIEMENT

À la Boutique : Vous pouvez payer comptant, avec carte débit, ou par carte de crédit Visa®, Master Card® et American Express®. Désolé, aucun chèque ne sera accepté. Sur le site Web : Nous acceptons les cartes de crédit Visa®, Master Card® et American Express® via le système de paiement sécurisé Paypal®.

POLITIQUE DE PRIX

Les produits sont disponibles en emballage de petite, moyenne, grande et très grande quantité, selon le produit. Ceci vous permet de profiter d'économie substantielle en réduisant les frais de manutention et ainsi obtenir l'équivalent du prix de gros quand vous sélectionnez la plus grande quantité et que vous profitez en plus des rabais de volume. Les clients qui désirent acheter à l'unité ou en plus petite quantité que les emballages offert peuvent communiquer au préalable avec nous. Tous les prix affichés sont en dollar canadien et n'incluent pas les taxes de ventes. Les prix et les emballages sont sujets à changement sans préavis.

Nous travaillons et recherchons continuellement de nouveaux produits et fournisseurs. De plus, nous importons aussi plus d'items directement, ce qui entraîne plus souvent une diminution des prix plutôt que l'inverse. Nous désirons vous procurer des produits à bon prix, tout en conservant leur qualité, ceci dans des quantités accessibles à tous.

ESCOMPTE DE VOLUME

Vous pouvez économiser en tout temps avec Bidz®.

Les produits offerts en paquets vous font immédiatement bénéficier d'un prix avantageux: de 20% à 50% d'économie selon l'emballage. Ces prix sont accessibles à tous, sans obligation de très grand volume comme chez les grossistes ou de minimum d'achat ou carte privilège.

Vous pourrez ainsi diversifier votre production, cibler les produits "meilleurs vendeurs", connaître les besoins spécifiques de votre clientèle et agrandir votre réseau de points de vente.

Ces emballages et leur prix économique, sont idéals pour les artisans qui créent des bijoux sans en produire à la chaîne et qui n'ont pas encore plusieurs points de vente. Une fois votre clientèle et points de vente établis, vous pourrez alors mieux évaluer vos besoins et commander en plus grosse quantité pour ainsi réduire les coûts de productions.

Ce n'est pas tout. Économisez davantage avec le rabais "semi gros" :

Le rabais "semi gros" de Bidz® est conçu sur mesure pour les artisans entrepreneurs qui possèdent déjà plusieurs clients et points de vente et qui produisent fréquemment des bijoux à répétitions pour leur clientèle commerciale.

Tel que mentionné précédemment, les achats en quantité bénéficient déjà d'un prix réduit selon l'emballage mais surtout, vous pouvez obtenir des prix encore plus avantageux et profitables si vous jumelez le rabais "semi gros" de 20% ou 30% selon le total de votre commande. Imaginez!, vous pourriez ainsi payer jusqu'à 60% moins cher et parfois mieux encore!

Voici les différents paliers :

	$100.00 épargnez	$200.00 épargnez	$300.00 épargnez

EXCEPTIONS: En boutique ou sur le Web, ces rabais ne s'appliquent pas sur les produits ou services suivants :

• ateliers
• bijoux prêt-à-porter
• réparations
• produits déjà en promotion ou en liquidation
• produits vendus en vrac
• les livres et magazines
• produits Fimo®
• les ensembles "kits"

CARTE BONUS BIDZ

La carte bonus Bidz® est une promotion qui est normalement offerte en boutique et qui permet aux clients d'obtenir $10 de marchandise gratuite lorsque le client a accumulé 100 points à raison de 1 point par dollar (incluant les taxes!)

Afin de ne pas pénaliser nos clients boutique qui commandent en ligne, nous offrons une promotion similaire, soit un rabais de $10 sur les achats totalisant $100.00 et plus.

Note importante : Bien entendu, si la commande atteint les autres niveaux de promotion en vigueur, la carte bonus ne sera pas valide dans ces cas.

GARANTIES

Bidz® ne peut garantir l'exactitude des couleurs des produits photographiés (dû aux différents types de moniteurs, de leur calibration et que la couleur de certains produits varie de lots en lots au cours de leur production). Il en est de même quant à l'exactitude des dimensions affichées d'un produit. Aucune garantie de disponibilité d'un item même si il est affiché comme tel sur notre site. Il peut être simplement en rupture de stock, "Back Order" ou discontinué. Les bases de données de nos fournisseurs, quand elles existent, ne sont pas continuellement mises à jour et il est possible qu'un item encore listé comme disponible ne le soit plus une fois votre commande passée. Dans l'un ou l'autre de ces cas nous vous contacterons pour vous informer et vous rembourser si le produit est discontinué.

ERREURS ET OMISSIONS

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les renseignements les plus à jour et les plus précis. En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande en tout temps, de modifier la commande afin de tenir compte des corrections, ou de corriger l'erreur sur notre site Web. Si vous recevez le mauvais produit, nous accepterons volontiers le retour de l'unité pour ensuite vous retourner le bon produit ou vous offrir un remboursement complet si le produit n'est pas disponible. Dans ces cas vous devez toujours entrer en contact avec nous pour valider votre requête et convenir du dédommagement. *(voir section retour plus bas)

ACHAT PAR PERSONNES MINEURES

Afin de protéger notre clientèle, nous avons pour politique de ne pas vendre d'articles aux personnes mineures. Si vous n'êtes pas majeur et que vous souhaitez effectuer des achats dans notre boutique en ligne, veuillez demander à un parent ou à un tuteur dûment nommé de faire cet achat pour vous.

RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Quel que soit le problème, une déclaration doit être faite dans les 10 jours suivant la réception de la commande pour que la réclamation puisse être évaluée et autorisée.

Selon la nature du problème, pourra émettre une note de crédit, remplacer la marchandise ou dans certains cas particulier, procéder à un remboursement. Par la suite, aucune requête ne pourra être acceptée.

Dans le cas éventuel où un retour de marchandise est autorisé et selon les causes du retour, une pénalité de 20% sera appliquée au crédit ou au remboursement.

Les marchandises retournées doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et être accompagnées de la facture originale. La pénalité et les frais de transport pour le retour sont à la charge du client sauf si l'erreur est notre responsabilité ou celle du transporteur.

IMPORTANT : S'il manque des articles à une commande retournée, celle-ci sera refusée et retournée à vos frais.

Un crédit est régulièrement effectué dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de la marchandise qui est retournée. Le client recevra le crédit selon le mode de paiement de la commande originale.

Produit endommagé au transport

Nous portons une attention particulière sur la préparation du colis et à la protection de son contenu. Lorsque vous recevez votre colis nous vous demandons de l'examiner pour tout signe de mauvais traitement et de déclarer immédiatement l'état du colis au transporteur. Cette déclaration sera indispensable pour que vous puissiez faire une réclamation auprès du transporteur responsable. Toute marchandise est livrée au risque de l'acheteur.

Produits livrés défectueux

Parfois les produits peuvent être endommagés depuis leur production et leur emballage en usine. Il est difficile pour nous de contrôler et assurer la bonne condition état de tous les produits. Quel que soit le cas, les produits endommagés ou défectueux doivent être déclarés immédiatement et sont soumis aux mêmes conditions de retour décrites plus haut.

AVIS

La direction se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, les politiques énoncées ci haut, et ce sans préavis.